Hantering och värdering av företags kundfordringar : Hur kan de minska sina kundförluster?

• Main Authors: Friberg, Marie, Ljunglund, Peter
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle 2008
• Subjects: kundfordran; kundförluster; värdering; kreditbevakning; factoring; Business studies; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-1309

Varje kreditaffär innebär en risk för företag. Denna rapport grundar sig på hur företagen kan värdera och hantera sina kundfordringar för att kundförluster skall minimeras. Kundfordringar kan värderas på tre olika sätt. Huvudregeln är att en individuell bedömning i första hand skall tillämpas. I undantagsfall kan en kollektiv bedömning av kundfordringarna vara bruklig. Den tredje värderingsmetoden kallas schablontrappan och är en kombination av de två tidigare. Rapporten är skriven som en kvalitativ rapport med en induktiv metod. Syftet var att få reda på huruvida kundförluster är ett problem bland företagen ute i näringslivet. Som hjälp till detta har intervjuer genomförts med fyra olika företag. Slutsatsen blev att kundförluster inte är ett stort problem idag bland företagen. Bidragande orsaker är att företagen har en väl fungerande hantering av sina kundfordringar, såsom kreditbedömning och uppföljningar av kunden. Värderingen av kundfordringar avgörs bland annat av antal kunder, kreditens storlek och kännedomen om kunden.