Exponeringars påverkan på konsumenter

• Main Authors: Springfeldt, Maria, Wågenberg, Madeleine
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Skövde, Institutionen för teknik och samhälle 2011
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-5029

Som butikschef är det viktigt att man visar upp sina varor på ett attraktivt sätt och detta kan man enkelt göra genom en exponering. Det är dock viktigt att man genomför exponeringen på ett genomtänkt sätt och tar hänsyn till vissa faktorer för att konsumenterna verkligen ska uppmärksamma den (Carlsson m.fl. 2002). Vi har tagit hjälp av 57 konsumenter för att få deras syn på exponeringar och för att få ett underlag som beskriver vad det är som är viktigt för dem för att en exponering ska uppmärksammas. Frågorna som skickades ut till konsumenterna hade nio frågor och svaren var inte givna på alla frågor, allt för att konsumenterna skulle få tänka sig in i sin egen situation så mycket som möjligt och på så sätt inte bli styrda av några speciella svarsalternativ. På några frågor fanns dock alternativ att välja bland för att konsumenterna enkelt skulle förstå vad det var vi menade med frågorna. Resultatet av frågorna visar att konsumenterna i denna undersökning är väl medvetna om att butiker använder sig av olika exponeringssätt för att åstadkomma en merförsäljning. Dock ses inte detta som något negativt eftersom nästintill alla av konsumenterna ser dessa exponeringar som en form av inspirationskälla. Undersökningen gick också ut på att se om det förekommer impulsköp bland konsumenterna för att de blivit påverkade av en exponering och svaren som framkommit visar tydligt att det förekommer impulsköp bland de flesta av de tillfrågade. Denna uppsats kan användas av butikschefer som önskar veta vad konsumenter tänker och tycker om exponeringar samt vilka effekter dessa har på kunden. Den är inte inriktad på någon speciell bransch utan ger möjlighet för alla typer av butiker att se hur man kan arbeta med exponeringar för att väcka kundens uppmärksamhet.