Kan inställningen till en IT-artefakt förändras genom användarmedverkan i designprocessens tidigaste stadium?

• Main Author: Karlsson, Doris
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Högskolan i Skövde, Institutionen för datavetenskap 2001
• Subjects: eltagande design; Contextual Inquiry; Användbarhet; Hawthorne-effekten; Elektronisk anslagstavla; Cognitive science; Kognitionsforskning
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:his:diva-579

Ansatsen; Deltagande design inom MDI förespråkar att användare är med under hela designprocessen, även under det tidigaste skedet, före det har skissats på någon prototyp över huvudtaget. Medverkan innebär då att användarna får klargöra sina behov, åsikter och önskemål om en produkt. En speciell deltagarteknik har utvecklats för att göra detta möjligt och heter Contextual inquiry. I detta arbete har tekniken tillämpats på hyresgäster inom Skövdebostäder och har gällt produkten elektronisk anslagstavla. Hypotesen har varit att inställningen till en produkt är mer positiv när användare har deltagit i det tidigaste stadiet i designprocessen och skulle då förklaras med hjälp av ett psykologiskt "fenomen" som kallas Hawthorne-effekten. Resultatet från studien kunde inte ge stöd för hypotesen, det fanns med andra ord ingen signifikant skillnad mellan experimentgrupp och kontrollgrupp.