Övergångsprocessen till ISO 9001:2015 : Metoder och hjälpverktyg inför skiftet till ISO 9001:2015

• Main Authors: Thorman, Philip, Yousef, Adnan
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Tekniska Högskolan, Högskolan i Jönköping, JTH, Maskinteknik 2017
• Subjects: Övergångsprocessen till ISO9001:2015; ISO9000; ISO9001; ISO90012015; ISO9001:2015; Mechanical Engineering; Maskinteknik; PDCA; Gap - analys; Kvalitetsledningssystem; hjälpverktyg; nulägesanalys
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-36831

Utgångspunkten i arbetet har varit att belysa den generella bilden vid en övergångsprocess, där metoderna och hjälpverktygen är tillämpliga på alla företag som ska göra övergången till ISO9001:2015. Vidare har case-företagets nuläge studerats ingående med en lämpliga metoder för att visa på hur detta kan göras samt vilken vikt det har för att underlätta övergången till en ny standard. Arbetet syftar därmed till att underlätta övergångsprocessen till ISO9001:2015 (Se figur 1)   1)      Vilka metoder är lämpliga att använda för att kartlägga nuläget gällande ISO9001?  Frågeställningen har besvarats genom att data har samlats in med hjälp av flera olika metoder. Dessa jämfördes sedan med varandra för att komma fram till vilka skillnader och likheter som fanns. Metoderna som användes var, enkätundersökning, samtal och en egenutvecklad metod ”metod för egenbedömning”. Analysen genomfördes och resultatet visar på att de olika metoderna kom fram till delvis olika resultat. Vidare är det såldes viktigt att analysera ett nuläge för mer än 1 perspektiv och genom olika metoder. 2)      Vilka skillnader finns mellan ISO9001:2008 och ISO9001:2015?  Den använda metoden för att fastställa de skillnader som fanns mellan standarderna utgjordes av en gap-analys. Analysen genomfördes genom att följande krav i ISO9001:2015 och dess korrelation i ISO9001:2008 jämfördes och skillnaden (gapen) kunde identifieras.(Se Figur 11) 3)      Vilka hjälpverktyg passar företag inför en enkel och effektiv övergång till ISO9001:2015? Nuläget har satts i relation till 3 kritiska faktorer som enligt Poksinska[8] är avgörande vid implementering av en ny standard. Utifrån dessa faktorer har relevanta hjälpmedel konstruerats för att företag ska kunna gå från sitt nuläge till en ny standard på bästa möjliga sätt. De nya krav som fastställdes i gap-analysen måste organisationer uppfylla för att bli certifierade enligt ISO9001:2015. Relevanta metoder har därför tagits fram utifrån de upplevda svårigheterna och behov företag hade i övergångsprocessen som fastställdes i O. Makie, B. Haxha examensarbete 2016 [2]. Dessa metoder kan direkt tillämpas i alla Sveriges företag oavsett vilken verksamhet som bedrivs i syfte att smidiggöra övergångsprocessen till ISO9001:2015.   Resultatet av denna studie är de hjälpverktyg och metoder som tagits fram och dessa har sitt ursprung antigen från företagets nuläge eller från gap-analysen. Det har även varit viktigt att sätta dessa verktyg och metoder i relation till den teori som behandlats för att visa på att de fyller ett syfte och har en vetenskapligrund. Hjälpverktygen kan direkt tillämpas ute hos företag och kan komma att bli en del i det vardagliga kvalitetsledningsarbetet.  === The key point in this thesis has been to illustrate the overall picture of a transitions process where the tools and methods are applicable on all companies that will make the transition to ISO9001:2015. Furthermore has the case company’s current situation been thoroughly studied with suitable methods to prove how this can be done and the importance it has to easen the transition to a new standard. The key is to ease the transition process to ISO9001:2015 (figure 1). Which methods are suited to determine the current situation regarding ISO9001? This has been answered by collecting data by using many different methods. The methods were then compared to each other to figure out which differences and similarities there was. The used methods are: serveys, dialogues and a self-developed method ”metod för egen bedömning” (method of self-assessment). The analysis was conducted and the results show that the different methods came to partially different results. Furthermore, it’s important to analyze a subject from more than one perspective and by using different methods.  2. What are the differences between ISO9001:2008 and ISO9001:2015?   The method that were being used to determine the differences that existed between the standard systems consisted of a gap-analysis. The analysis was carried out by comparing the following demands in ISO9001:2015 and its correlation in ISO9001:2008 and the difference (the gaps) could be identified (Figure 11).  3. Which auxiliary tools are suited for companies facing a simple and effective transition to ISO9001:2015? The current situation has been put in relation to three important and critical factors which, according to Poksinska[8], are crucial when implementing a new standard. Relevant tools have been designed based on these factors to allow companies to ascend to the new standard in the best possible fashion. Companies must fulfill the new standards, determined by the gap-analysis, to be certified by ISO9001:2015. Relevant methods have been constructed from the difficulties and needs the companies experienced during the transition process as determined by O. Makie, B. Haxha thesis 2016 [2]. These methods can be directly applied to all Swedish companies, no matter what kind of business the company is conducting, to make the transition to ISO9001:2015 as simple as possible. The results from this thesis are the tools and methods that was produced and these have got their origin from the company’s current situation or from the gap-analysis. It has also been important to relate these tools and methods to the theory that has been processed to show their purpose and that they are supported by a scientific basis. The auxiliary tools can be directly applied and could come to be a part of the everyday quality management.