How to Influence the Adoption of Innovations by Communicating Value

• Main Author: Qadoumi, Hamza
• Format: Others
• Language: English
• Published: KTH, Integrerad produktutveckling 2018
• Subjects: Innovation adoption; Innovation diffusion; product categorisation; Adoption av innovationer; Diffusion av innovationer; Produktkategorisering; Mechanical Engineering; Maskinteknik
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-245029

Innovation adoption har etablerat sig i forskningslitteratur som den enskilda processen bestående av en serie olika etapper som man genomgår från att först höra om en produkt till att slutligen adoptera den (Rogers, 2003). Den gemensamma teorin i litteraturen för innovation adoption riktar sig till diffusionen av innovationen över tid och adoptionsprocessen som genomgår de olika s.k. “adopter groups”. Forskning belyser de osäkerheter som nya innovationer kan ha och utmaningarna med att adoptera sådana innovationer, samtidigt som man bortser från möjligheten att konceptualisera användandet av innovationen, och minska osäkerheten genom kommunikation av information som ingår i själva innovationen. Denna rapport kommer att lyfta denna klyfta i kunskap genom att bedöma inflytandet av adoptering av innovation genom att kommunicera värderingar.  Detta examensarbete baseras på litteraturstudier, kvalitativ och kvantitativ forskning samt generativa sessioner, som utgör ett komplementärt perspektiv och bidrar med kunskap och förståelse till varför, vad och hur människor adopterar innovationer samt dess konsekvenser för både företaget och dess kunder. Studien har identifierar flera kundsegment. Denna rapport visar också på möjligheterna med att minska på de upplevda osäkerheterna samtidigt som man kan öka inflytandet av adoptering av nya innovationer genom att kommunicera värderingar genom sammansättning av signaler som innehåller verbala och visuella s.k. “triggers”. Dessutom introducerar denna studie ett nytt sätt att påverka inflytandet av adoptionen av nya innovationer med avseende på tekniska tillämpningar och möjligheterna med att göra det på en mycket större skala, digitalt. === Innovation adoption has established itself in literature as the individual process which consists of series of stages one undergoes from first hearing about a product to finally adopting it (Rogers, 2003). The common theory in innovation adoption literature addresses the diffusion of innovation over time, and the adoption process it undergoes by various adopter groups. Research highlights the uncertainties novel innovations might possess and the challenges of adopting such innovations, disregarding the opportunity to conceptualize the usage of the innovation, and reduction of uncertainty through communication of information embodied in the innovation itself. This report will address this gap in knowledge by assessing the influence of innovation adoption through the communication of values. This thesis report is based on literature studies, qualitative and quantitative research and generative sessions, which serve as a complementary perspective and add knowledge and understanding about why, what and how people adopt innovations, and its implications for both the company and its customers. The study has revealed the identification of several customer segments. This report also shows the possibilities of reducing perceived uncertainties while enhancing the adoption of novel innovations by communicating values through the composition of signals containing verbal and visual triggers. Moreover, this study introduces a different way of influencing the adoption of novel innovations with regards to technological applications and the possibilities of doing so on a much larger scale, digitally.