Exploring social interactions of headphone users : Behaviour studies and concept design

The development of wireless headphones has put us in a new situation, both considering the product itself and how it is used. Headphones are today used everywhere, by everyone and are more and more ‘always on’.  Studies have looked at how we as humans get affected by music and how it affects both ou...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: NORDENSTRÖM JUNG, MARIKA, WALLNER, HANNA
Format: Others
Language:English
Published: KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM) 2020
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-276442
Description
Summary:The development of wireless headphones has put us in a new situation, both considering the product itself and how it is used. Headphones are today used everywhere, by everyone and are more and more ‘always on’.  Studies have looked at how we as humans get affected by music and how it affects both our personal space and focus on our surroundings. However, little has been studied on how the design of the headphone influences behaviours of the user and how the people interacting with the user is affected. The goal of this project is to strengthen the existing studies with research with a stronger focus on the social interactions between people while wearing headphones, and how design can influence these behaviours. A human-centred approach was used, implementing qualitative and quantitative analyses together with trigger materials that explores design alternatives.  The research findings showed that true wireless headphones have changed users’ behaviour both in usage and when encountering social interactions. It is a common understanding that it is rude to keep the headphones on while interacting with someone but the way the headphones are designed today there is not enough incentive for everyone to take them off. The major problem for the secondary user is the uncertainty if the counterpart hears them properly or not.  Two final products were created as two separate examples of how the findings can be implemented. To prevent antisocial behaviour, one of the products is designed to be left in the ear, but that communicates with the surrounding that the user is open for conversation using a light source. The other product facilitates the act of removing the headphones temporarily, by providing simple and accessible storage of the headphones that can be placed on the user’s garments. === I takt med att utvecklingen av trådlösa hörlurar har eskalerat har även vår relation till hörlurar förändrats, både vad det gäller produkten i sig, men också hur produkten används. Idag används hörlurar i stort sett överallt i vår omgivning. Det blir mer och mer en produkt som användaren konstant aktivt bär på sig, så kallat “always on”.  Studier har gjorts om hur människan påverkas av musik och hörlursanvändning, men få studier har gjorts där man undersöker hur dess design påverkar användarens beteende och personer i användarens omgivning.  Målet med detta projekt är att styrka befintliga studier med undersökningar som har större fokus på beteenden kring sociala interaktioner människor emellan, och hur design kan användas som en parameter för att påverka och förändra dessa beteenden. Projektet har utgått från ett användarcentrerat perspektiv där kvalitativa och kvantitativa analyser implementerats och kompletterats med triggermaterial vars syfte har varit att utforska alternativ design och undersöka användarnas reaktioner på dessa.  Studien visade att trådlösa hörlurar har förändrat användares beteende, både vad gäller användande av produkten, men också gällande sociala interaktioner. Det finns en allmän uppfattning om att det anses otrevligt att inte ta av sig sina hörlurar vid sociala interaktioner men som dagens trådlösa hörlurar är designade är det inte ett tillräckligt stort incitament för alla att faktiskt ska ta av sig dem. Det här skapar problem hos personerna i användarens omgivning, då det är svårt att avgöra om användaren lyssnar aktivt på dem eller inte. Två slutgilitga produkter togs fram som två separata exempel på hur insikterna från studien kan användas och implementeras. För att undvika asociala beteenden är en av produkterna designad för att kunna lämnas kvar i örat, men kommunicera tillgänglighet till omgivningen genom en ljuskombination på hörluren. Den andra produkten förenklar förvaringen av hörlurar genom att fodralet till hörlurarna kan fästas på användarens kläder, och på så sätt göra det lättare att ta ut hörlurarna ur öronen under sociala interaktioner.