Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland
När ett system införs, spelar det ingen roll hur god funktionalitet det har, om användarna av någon anledning inte kan eller vill använda det på ett effektivt sätt. I första hand bestäms användbarheten hos ett program av egenskaper hos detta och hos de aktuella användarna. God användbarhet beror av...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap
2003
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-1846 |
id |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-liu-1846 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-liu-18462013-01-08T13:50:41ZHur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i ÖstergötlandsweHow is usability attained? A case study of a system at the County Council of ÖstergötlandDanielsson, LasseDrakengren, HelenaLinköpings universitet, Institutionen för datavetenskapLinköpings universitet, Institutionen för datavetenskapInstitutionen för datavetenskap2003InformationsteknikAnvändbarhetanvändarvänlighetanvändaracceptansanvändarkompetenssysteminförandeInformationsteknikInformation technologyInformationsteknikNär ett system införs, spelar det ingen roll hur god funktionalitet det har, om användarna av någon anledning inte kan eller vill använda det på ett effektivt sätt. I första hand bestäms användbarheten hos ett program av egenskaper hos detta och hos de aktuella användarna. God användbarhet beror av acceptans från användarna, kompetens hos användarna och användarvänlighet hos systemet. För att undersöka hur man kan uppnå hög användbarhet och därmed en hög grad av användande vid införande av ett nytt system, har vi gjort en undersökning av användbarheten och användandet av ett system vid Landstinget i Östergötland. Våra slutsatser visar på att utbildning och information är mycket viktiga faktorer för att uppnå hög användbarhet för ett system. Många har en motvilja mot att använda datorer och problem med att se vilka fördelar ett införande av ett nytt system kan medföra, något vi anser kan lösas med bättre utbildning och information. Trots att teorier om användbarhet funnits i över tio år, har vi funnit att det forfarande inte tas tillräcklig hänsyn till de grundläggande faktorer som påverkar användbarheten vid införande av ett system. Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-1846application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess |
collection |
NDLTD |
language |
Swedish |
format |
Others
|
sources |
NDLTD |
topic |
Informationsteknik Användbarhet användarvänlighet användaracceptans användarkompetens systeminförande Informationsteknik Information technology Informationsteknik |
spellingShingle |
Informationsteknik Användbarhet användarvänlighet användaracceptans användarkompetens systeminförande Informationsteknik Information technology Informationsteknik Danielsson, Lasse Drakengren, Helena Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland |
description |
När ett system införs, spelar det ingen roll hur god funktionalitet det har, om användarna av någon anledning inte kan eller vill använda det på ett effektivt sätt. I första hand bestäms användbarheten hos ett program av egenskaper hos detta och hos de aktuella användarna. God användbarhet beror av acceptans från användarna, kompetens hos användarna och användarvänlighet hos systemet. För att undersöka hur man kan uppnå hög användbarhet och därmed en hög grad av användande vid införande av ett nytt system, har vi gjort en undersökning av användbarheten och användandet av ett system vid Landstinget i Östergötland. Våra slutsatser visar på att utbildning och information är mycket viktiga faktorer för att uppnå hög användbarhet för ett system. Många har en motvilja mot att använda datorer och problem med att se vilka fördelar ett införande av ett nytt system kan medföra, något vi anser kan lösas med bättre utbildning och information. Trots att teorier om användbarhet funnits i över tio år, har vi funnit att det forfarande inte tas tillräcklig hänsyn till de grundläggande faktorer som påverkar användbarheten vid införande av ett system. |
author |
Danielsson, Lasse Drakengren, Helena |
author_facet |
Danielsson, Lasse Drakengren, Helena |
author_sort |
Danielsson, Lasse |
title |
Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland |
title_short |
Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland |
title_full |
Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland |
title_fullStr |
Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland |
title_full_unstemmed |
Hur uppnås användbarhet? En studie av ett system vid Landstinget i Östergötland |
title_sort |
hur uppnås användbarhet? en studie av ett system vid landstinget i östergötland |
publisher |
Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap |
publishDate |
2003 |
url |
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-1846 |
work_keys_str_mv |
AT danielssonlasse huruppnasanvandbarhetenstudieavettsystemvidlandstingetiostergotland AT drakengrenhelena huruppnasanvandbarhetenstudieavettsystemvidlandstingetiostergotland AT danielssonlasse howisusabilityattainedacasestudyofasystematthecountycouncilofostergotland AT drakengrenhelena howisusabilityattainedacasestudyofasystematthecountycouncilofostergotland |
_version_ |
1716530398197972992 |