Framtagning av prototyp till IT-baserad mobilapplikation för reseledare

• Main Authors: Friberg, Mattias, Selander, Per
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap 2010
• Subjects: prototyp utvärdering användbarhet mobilapplikation; Computer and Information Sciences; Data- och informationsvetenskap
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-52811

Syftet med detta examensarbete är att ta fram en prototyp för en IT-baserad mobilapplikation för reseledare på resebolaget Rollin’Snow AB. Prototypen har tagits fram med hjälp av en användarstudie som följts upp med en utvärdering. En användarstudie görs för att systemet ska vara användarvänligt för användaren så att denne kan på ett effektivt och tillfredställande sätt utföra specifika uppgifter. Vår användarstudie bestod av intervjuer med reseledare från Rollin’Snow. Vi genomförde även en PACT-analys där vi gick behandlade de fyra elementen: människa, aktivitet, sammanhang och teknik. Sedan gick vi genom 12 designprinciper som ofta används vid framtagande av interaktiva system. Slutligen tittade vi på vilken plattform som passar sig bäst för vårt system. Efter användarstudien togs en första prototyp fram som sedan utvärderades med heuristisk utvärdering där flertalet fel hittades och åtgärdades till den andra prototypen. Denne utvärderades av fem reseledare från Rollin’Snow med ”tänk högt”-metoden och deras åsikter och problem som framkom bidrog till den slutgiltiga prototypen. Vårt resultat visade att en väl genomförd användarstudie bidrar till att ISO-normen för användbarhet kan uppnås. Vi kom även fram till att genom att kombinera olika sorters utvärderingsmetoder kunde vi finna olika typer av fel i prototypen. Dock tyckte vi inte alltid att teorin stämde bland annat visade det sig bättre att göra användartester direkt på datorn jämfört med att ha papperslappar så som teorin rekommenderar.