"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten
Syftet med denna studie är att undersöka hur poliser inom den ingripande verksamheten hanterar de emotioner som uppstår i arbetet. Vidare avser studien även att undersöka vilken påverkan de emotionella aspekterna av arbetet får för poliserna. Detta görs med hjälp av en kvalitativ metod i form av se...
Main Author: | |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap
2012
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-27675 |
id |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-oru-27675 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-oru-276752013-08-22T04:18:06Z"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamhetensweMattsson, SofiaÖrebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap2012Polisingripande verksamhetkänslohanteringemotional laborkänsloreglersurface actingdeep actingemotionell dissonansavtrubbningSyftet med denna studie är att undersöka hur poliser inom den ingripande verksamheten hanterar de emotioner som uppstår i arbetet. Vidare avser studien även att undersöka vilken påverkan de emotionella aspekterna av arbetet får för poliserna. Detta görs med hjälp av en kvalitativ metod i form av sex semistrukturerade intervjuer med poliser inom ett polisdistrikt. Studiens teoretiska ramverk består av begrepp inom emotionssociologin och socialpsykologin. Följande frågeställningar behandlas: Hur hanterar poliserna de känslor som uppstår i arbetet och hur kan detta karaktäriseras? Hur påverkar de emotionella aspekterna av arbetet poliserna, har det konsekvenser? Sammantaget visar resultatet att poliserna följer informella känsloregler som finns inom yrkesrollen och att dessa regler skiljer sig beroende på den situation poliserna befinner sig i. De hanterar även känslor i arbetet på ett sätt som kan beskrivas med Hochschilds begrepp surface acting och deep acting. Vidare använder poliserna sig av humor som ett sätt att distansera sig från de emotionella aspekterna i arbetet och påverka andra personers sinnesstämning. Socialt stöd och mental förberedelse visade sig också vara ett sätt att handskas med känslorna varav socialt stöd beskrivs som mest betydelsefullt. Generellt kan det även sägas att poliserna oftast inte upplever att arbetet påverkar dem i särskild stor utsträckning. Däremot visar denna studie att upplevda och möjliga konsekvenser av arbetet är emotionell dissonans och avtrubbning. Nyckelord: Polis, ingripande verksamhet, känslohantering, emotional labor, känsloregler, surface acting, deep acting, emotionell dissonans och avtrubbning Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-27675application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess |
collection |
NDLTD |
language |
Swedish |
format |
Others
|
sources |
NDLTD |
topic |
Polis ingripande verksamhet känslohantering emotional labor känsloregler surface acting deep acting emotionell dissonans avtrubbning |
spellingShingle |
Polis ingripande verksamhet känslohantering emotional labor känsloregler surface acting deep acting emotionell dissonans avtrubbning Mattsson, Sofia "Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
description |
Syftet med denna studie är att undersöka hur poliser inom den ingripande verksamheten hanterar de emotioner som uppstår i arbetet. Vidare avser studien även att undersöka vilken påverkan de emotionella aspekterna av arbetet får för poliserna. Detta görs med hjälp av en kvalitativ metod i form av sex semistrukturerade intervjuer med poliser inom ett polisdistrikt. Studiens teoretiska ramverk består av begrepp inom emotionssociologin och socialpsykologin. Följande frågeställningar behandlas: Hur hanterar poliserna de känslor som uppstår i arbetet och hur kan detta karaktäriseras? Hur påverkar de emotionella aspekterna av arbetet poliserna, har det konsekvenser? Sammantaget visar resultatet att poliserna följer informella känsloregler som finns inom yrkesrollen och att dessa regler skiljer sig beroende på den situation poliserna befinner sig i. De hanterar även känslor i arbetet på ett sätt som kan beskrivas med Hochschilds begrepp surface acting och deep acting. Vidare använder poliserna sig av humor som ett sätt att distansera sig från de emotionella aspekterna i arbetet och påverka andra personers sinnesstämning. Socialt stöd och mental förberedelse visade sig också vara ett sätt att handskas med känslorna varav socialt stöd beskrivs som mest betydelsefullt. Generellt kan det även sägas att poliserna oftast inte upplever att arbetet påverkar dem i särskild stor utsträckning. Däremot visar denna studie att upplevda och möjliga konsekvenser av arbetet är emotionell dissonans och avtrubbning. Nyckelord: Polis, ingripande verksamhet, känslohantering, emotional labor, känsloregler, surface acting, deep acting, emotionell dissonans och avtrubbning |
author |
Mattsson, Sofia |
author_facet |
Mattsson, Sofia |
author_sort |
Mattsson, Sofia |
title |
"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
title_short |
"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
title_full |
"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
title_fullStr |
"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
title_full_unstemmed |
"Det vore omänskligt att inte känna" : En studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
title_sort |
"det vore omänskligt att inte känna" : en studie om polisers känslohantering inom den ingripande verksamheten |
publisher |
Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap |
publishDate |
2012 |
url |
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-27675 |
work_keys_str_mv |
AT mattssonsofia detvoreomanskligtattintekannaenstudieompoliserskanslohanteringinomdeningripandeverksamheten |
_version_ |
1716596506371293184 |