Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör
Bakgrund: Efter att den svenska välfärdsstaten genomgått förändringar, som grundas i reformerna inom new public management, har kvaliteten i äldreomsorgen varit ett omtalat ämne. I samband med omvandlingen fick kommunerna eget ansvar över äldreomsorgen inom kommunen. Förändringarna har med...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-35743 |
id |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-sh-35743 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-sh-357432018-06-28T05:29:11ZKvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktörsweKumlin Lundmark, KlaraSimic, NikolaSödertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaperSödertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper2018KvalitéKvalitetsstyrningPrivatKommunalÄldreboendeNew public managementNPMNyinstitutionellTotal quality managementTQMBusiness AdministrationFöretagsekonomiBakgrund: Efter att den svenska välfärdsstaten genomgått förändringar, som grundas i reformerna inom new public management, har kvaliteten i äldreomsorgen varit ett omtalat ämne. I samband med omvandlingen fick kommunerna eget ansvar över äldreomsorgen inom kommunen. Förändringarna har medfört ett större fokus på hur företag inom den svenska äldreomsorgen säkerhetsställer och kontrollerar kvaliteten. Vilket har lett till en ökad efterfrågan på kontrollmekanismer. Syfte: Avsikten med denna studie är att analysera hur man arbetar med kvalitet och kvalitetsledningssystem på äldreboenden. Två aktörer undersöks för att upptäcka möjliga skillnader och likheter. Metoder: En kvalitativ forskningsmetod används i denna studie i form av semistrukturerade intervjuer, totalt sju stycken med nio respondenter, som primära data. Primäruppgifterna jämförs senare med sekundära data, som består av kriterier och kontroller från båda aktörerna samt från enkäten som ligger till grund för Socialstyrelsens nationella brukarundersökning. Resultat: Den empiriska samlingen är indelad i sex variabler; Kvalitetskriterier och kontroller, definitioner av kvalitet, dokumentation, delaktighet, kvalitetsindikatorer och förbättringsmöjligheter. Tillsammans täcker de temat i den teoretiska ramen. Slutsatser: Undersökningens syfte har besvarats med både likheter och skillnader mellan de två aktörerna. Problematiken som uppstått i undersökningen har beaktas och förslag på fortsatta studier presenteras. Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-35743application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess |
collection |
NDLTD |
language |
Swedish |
format |
Others
|
sources |
NDLTD |
topic |
Kvalité Kvalitetsstyrning Privat Kommunal Äldreboende New public management NPM Nyinstitutionell Total quality management TQM Business Administration Företagsekonomi |
spellingShingle |
Kvalité Kvalitetsstyrning Privat Kommunal Äldreboende New public management NPM Nyinstitutionell Total quality management TQM Business Administration Företagsekonomi Kumlin Lundmark, Klara Simic, Nikola Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
description |
Bakgrund: Efter att den svenska välfärdsstaten genomgått förändringar, som grundas i reformerna inom new public management, har kvaliteten i äldreomsorgen varit ett omtalat ämne. I samband med omvandlingen fick kommunerna eget ansvar över äldreomsorgen inom kommunen. Förändringarna har medfört ett större fokus på hur företag inom den svenska äldreomsorgen säkerhetsställer och kontrollerar kvaliteten. Vilket har lett till en ökad efterfrågan på kontrollmekanismer. Syfte: Avsikten med denna studie är att analysera hur man arbetar med kvalitet och kvalitetsledningssystem på äldreboenden. Två aktörer undersöks för att upptäcka möjliga skillnader och likheter. Metoder: En kvalitativ forskningsmetod används i denna studie i form av semistrukturerade intervjuer, totalt sju stycken med nio respondenter, som primära data. Primäruppgifterna jämförs senare med sekundära data, som består av kriterier och kontroller från båda aktörerna samt från enkäten som ligger till grund för Socialstyrelsens nationella brukarundersökning. Resultat: Den empiriska samlingen är indelad i sex variabler; Kvalitetskriterier och kontroller, definitioner av kvalitet, dokumentation, delaktighet, kvalitetsindikatorer och förbättringsmöjligheter. Tillsammans täcker de temat i den teoretiska ramen. Slutsatser: Undersökningens syfte har besvarats med både likheter och skillnader mellan de två aktörerna. Problematiken som uppstått i undersökningen har beaktas och förslag på fortsatta studier presenteras. |
author |
Kumlin Lundmark, Klara Simic, Nikola |
author_facet |
Kumlin Lundmark, Klara Simic, Nikola |
author_sort |
Kumlin Lundmark, Klara |
title |
Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
title_short |
Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
title_full |
Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
title_fullStr |
Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
title_full_unstemmed |
Kvalitetsstyrning på äldreboenden : En jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
title_sort |
kvalitetsstyrning på äldreboenden : en jämförande studie mellan en privat och en kommunal aktör |
publisher |
Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper |
publishDate |
2018 |
url |
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-35743 |
work_keys_str_mv |
AT kumlinlundmarkklara kvalitetsstyrningpaaldreboendenenjamforandestudiemellanenprivatochenkommunalaktor AT simicnikola kvalitetsstyrningpaaldreboendenenjamforandestudiemellanenprivatochenkommunalaktor |
_version_ |
1718708227826253824 |