Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång
Uppsatsen syftade till att undersöka den interna marknadsföringen (IM) inom Ernst & Young genom att identifiera de IM-aktiviteter som genomförs inom företaget för att motivera sina anställda. IM har operationaliserats som intern marknadsorientering (IMO) enligt Lings och Greenleys (2005) IMO...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen
2009
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-114096 |
id |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-uu-114096 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-uu-1140962013-01-08T13:22:13ZIntern marknadsföring : intern satsning för extern framgångsweRenström, EmmaKarlsson, EmmaUppsala universitet, Företagsekonomiska institutionenUppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen2009intern marknadsföringintern marknadsorienteringtjänsteföretagBusiness studiesFöretagsekonomiUppsatsen syftade till att undersöka den interna marknadsföringen (IM) inom Ernst & Young genom att identifiera de IM-aktiviteter som genomförs inom företaget för att motivera sina anställda. IM har operationaliserats som intern marknadsorientering (IMO) enligt Lings och Greenleys (2005) IMO-modell. Modellen består av fem beteendedimensioner med tillhörande aktiviteter. IMO inom Ernst & Young (avgränsat till huvudkontoret i Stockholm) och framförallt aktiviteterna som typifierar beteendedimensionerna har undersökts i en kvalitativ fallstudie med deduktiv ansats. Datainsamlingen har genomförts med hjälp av semistrukturerade intervjuer och telefonenkäter med HR- och marknads- och informationsansvariga samt genom instudering av sekundärdata. Resultatet från datainsamlingen i en jämförelse med den teoretiska plattformen visade på att Ernst & Young i stor utsträckning har en IMO då företaget genomför beteendedimensionernas typifierade aktiviteter. Dock fanns begränsningar i anpassningar utifrån medarbetarnas behov och önskemål på grund av avtal, anställningar samt företagets värderingar. Uppsatsen bidrar empiriskt med att visa hur IMO rent konkret kan yttra sig i form av IMO-aktiviteter i ett stort professionellt tjänsteföretag samt hur ansvarsfördelningen och samarbetet sinsemellan HR- respektive marknads- och informationsavdelningen kan se ut gällande detta. Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-114096application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess |
collection |
NDLTD |
language |
Swedish |
format |
Others
|
sources |
NDLTD |
topic |
intern marknadsföring intern marknadsorientering tjänsteföretag Business studies Företagsekonomi |
spellingShingle |
intern marknadsföring intern marknadsorientering tjänsteföretag Business studies Företagsekonomi Renström, Emma Karlsson, Emma Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
description |
Uppsatsen syftade till att undersöka den interna marknadsföringen (IM) inom Ernst & Young genom att identifiera de IM-aktiviteter som genomförs inom företaget för att motivera sina anställda. IM har operationaliserats som intern marknadsorientering (IMO) enligt Lings och Greenleys (2005) IMO-modell. Modellen består av fem beteendedimensioner med tillhörande aktiviteter. IMO inom Ernst & Young (avgränsat till huvudkontoret i Stockholm) och framförallt aktiviteterna som typifierar beteendedimensionerna har undersökts i en kvalitativ fallstudie med deduktiv ansats. Datainsamlingen har genomförts med hjälp av semistrukturerade intervjuer och telefonenkäter med HR- och marknads- och informationsansvariga samt genom instudering av sekundärdata. Resultatet från datainsamlingen i en jämförelse med den teoretiska plattformen visade på att Ernst & Young i stor utsträckning har en IMO då företaget genomför beteendedimensionernas typifierade aktiviteter. Dock fanns begränsningar i anpassningar utifrån medarbetarnas behov och önskemål på grund av avtal, anställningar samt företagets värderingar. Uppsatsen bidrar empiriskt med att visa hur IMO rent konkret kan yttra sig i form av IMO-aktiviteter i ett stort professionellt tjänsteföretag samt hur ansvarsfördelningen och samarbetet sinsemellan HR- respektive marknads- och informationsavdelningen kan se ut gällande detta. |
author |
Renström, Emma Karlsson, Emma |
author_facet |
Renström, Emma Karlsson, Emma |
author_sort |
Renström, Emma |
title |
Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
title_short |
Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
title_full |
Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
title_fullStr |
Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
title_full_unstemmed |
Intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
title_sort |
intern marknadsföring : intern satsning för extern framgång |
publisher |
Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
publishDate |
2009 |
url |
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-114096 |
work_keys_str_mv |
AT renstromemma internmarknadsforinginternsatsningforexternframgang AT karlssonemma internmarknadsforinginternsatsningforexternframgang |
_version_ |
1716518026922164224 |