Förtroende i bank-kundrelationer : - En explorativ fallstudie av SEB
Syftet med denna studie är att utreda hur arbetet med att bygga förtroende sker i en sektor som drabbats av en akut förtroendekris där det är svårt att definiera produkter eller särskilja sig från konkurrenter. Den teoretiska delen redogör för hur initialt, företagsspecifikt respektive personligt fö...
Main Authors: | Kjellström, Viktor, Mårdh, Patrik |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen
2011
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-155539 |
Similar Items
-
Bankernas kundrelationer i ett digitaliserat samhälle
by: Jdeidani, Alexandra, et al.
Published: (2019) -
Missnöjeshantering i svenska banker - En fallstudie av Skandinaviska Enskilda Banken (SEB)
by: Díaz Zamora, Lorenzo
Published: (2012) -
Att analysera kundrelationer : en studie av Hendryx Skis Industries
by: Weiborg, Johan, et al.
Published: (2008) -
Kundrelationer i ett tjänsteföretag : En fallstudie om Nordea
by: Pang, Keping, et al.
Published: (2008) -
KLASİK TÜRK ŞİİRİNDE ŞEB-İ YELDÂ / THE LONGEST NIGHT/SEB-I YELDA AT CLASSICAL TURKISH POEM
by: Şerife UZUN
Published: (2015-12-01)