[en] PERFORMANCE MEASUREMENT AND STRATEGY: A FIT ANALYSIS FOR THE CASE OF LAFARGE BRASIL

• Main Author: LIGIA CAMPOS WERNECK PEREZ
• Other Authors: TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES
• Language: pt
• Published: MAXWELL 2005
• Subjects: [pt] ESTRATEGIA; [en] STRATEGY; [pt] ALINHAMENTO ESTRATEGICO; [en] STRATEGIC ALIGNMENT
• Online Access: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=6487@1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=6487@2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6487

[pt] Presenciamos, atualmente, importantes mudanças no cenário competitivo das indústrias cimenteiras no Brasil, entre elas a falta de investimentos governamentais em infra-estrutura, o limitado poder aquisitivo da população, a crescente ameaça de novos entrantes, as preocupações e as oportunidades relacionadas às questões de meio-ambiente. Nesse contexto, utilizar sistemas de medição de desempenho adequados, que ajudem na gestão e no direcionamento da estratégia, permite estimular ações que impulsionem as transformações necessárias para um melhor desempenho da organização. O objetivo desta pesquisa é investigar se o sistema de medição de desempenho utilizado na Lafarge Brasil - empresa escolhida como foco nesta pesquisa - , mostra-se adequado à sua estratégia. As informações e os dados foram obtidos por meio de investigação documental e telematizada, levantamento de percepções com auxílio de questionários predominantemente estruturados e entrevistas, e foram tratados quantitativa e qualitativamente. As principais teorias sobre medição de desempenho e o modelo genérico integrativo de Macedo-Soares (2001b) compõem a fundamentação teórica da pesquisa, base para a análise e a interpretação dos dados coletados. A análise dos resultados mostrou que há um elevado grau de alinhamento entre o sistema de medição da empresa e a sua estratégia, ao identificar um grande número de fatores organizacionais que contribuem para a promoção deste alinhamento. Destacaremos ainda, na parte final do trabalho, as principais lições sobre a implementação e gestão de sistemas de medição que trouxe o estudo de caso na Lafarge Brasil. === [en] Currently, we have faced significant changes in the competitive arena of brazilian cement industry, from which we could highlight: lack of governmental investments on infrastructure, population economical restrictions, new entrants threats growth and concerns and opportunities related to environmental issues. In this way, the employment of suitable performance measurement systems, which can help on management and strategy focusing, can stimulate actions that will leverage the transformations needed to reach a better performance of the organization. The objective of this master´s thesis is to investigate if the performance measurement system adopted in Lafarge Brazil - company chosen for this research - is proper for its strategy. The information and the data were collected from primary and secondary sources, surveys and interviews with the company`s executives to capture their perceptions, which results were treated both by qualitative and quantitative analysis. The main theories related to performance measurement and the integrative generic model developed by Macedo-Soares (2001b) are the theoretical basis of this research, to analyze and to interpret the data collected. The results showed that there is a high alignment level between the company`s performance measurement system and its strategy as identify a large number of organizational factors that contribute to promote this alignment. We still highlight, in the final part of this work, the main lessons related to the implementation and management of the measurement systems which were brought by the case study of Lafarge Brazil.