| Summary: | A porta pode tornar-se um 'acesso inacessível' se não satisfizer as necessidades dos utilizadores com Incapacidade Motora (IM), assistidas ou não por um cão de serviço (CS). O CS materializa o conceito de "utilizador extremo" e pretende-se que contribua para a especificação das necessidades de utilizadores.Determinar os requisitos dimensionais e funcionais destes dois tipos de utilizadores - a pessoa com IM e o cão de serviço - para apoio ao projeto de portas interiores para espaços públicos é o objetivo geral deste estudo.As normas de acessibilidade devem ser fundamentadas em três níveis de conhecimento: funcionalidade humana (componente pessoal), padrões e normas (componente ambiental), e a análise justaposta da relação entre a componente pessoal e ambiental. Esta dissertação pretende abordar esses três níveis.Na componente pessoal optou-se por uma metodologia mista através da análise documental de estudos sobre antropometria estática e funcional dos sujeitos em causa e por uma consulta direta aos utilizadores com IM através da aplicação de um questionário. Foi também realizada uma abordagem etnográfica para favorecer uma compreensão mais engajada do desempenho da pessoa com IM. Para a componente ambiental foi realizado um estudo comparativo da norma portuguesa de acessibilidade com as normas de três outros países - Austrália, Reino Unido e Estados Unidos da América, para entender a forma como cada uma das normas de acessibilidade propõe e fundamenta medidas para benefício das pessoas com IM.A justaposição das duas componentes fundamenta as sugestões de aperfeiçoamento da norma de acessibilidade em vigor em Portugal, mantendo o nível exigencial mínimo e, para níveis exigenciais mais inclusivos são acrescentadas recomendações complementares à norma. Para o primeiro nível é sugerida a modificação do método de medição da largura útil, a diminuição da medida limite inferior dos dispositivos de operação de porta e da força máxima para operação dos mesmos. Para maiores exigências, é recomendado, entre outros, o aumento das dimensões dos espaços livres, a diminuição das exigências de força e a possibilidade de diferentes formas de uso e abordagem.Conclui-se ainda que as exigências do CS para projeto de portas pode beneficiar outros utilizadores.
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