Influencia de la calidad de servicio sobre la satisfacción del cliente de la Empresa Macga SAC

Influencia de la calidad de servicio sobre la satisfacción del cliente de la Empresa Macga SAC

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La investigación presente, se ha centrado en analizar la relación de la calidad de servicio frente a la satisfacción de los clientes de la empresa Macga SAC, quien forma parte de la red de distribuidores de la empresa Movistar Perú y se dedica a la venta de equipos celulares, accesorios y servicios...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Saavedra Guanilo, Alejandra Zulema
Other Authors: Arbulú Ballesteros, Marco Agustín
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2018
Subjects:
Calidad total
Satisfacción del cliente
Chiclayo (Lambayeque)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12423/1582

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