Análise do processo de planejamento estratégico em empresas: um estudo de casos múltiplos em empresas nacionais de tecnologia da informação

• Main Author: Peixe, Maicol de Aguiar e
• Other Authors: Almeida, Martinho Isnard Ribeiro de
• Format: Others
• Language: pt
• Published: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP 2015
• Subjects: Empresas de tecnologia da informação; Estratégia organizacional; Information technology; Information technology comp; IT; Organizational strategy; Planejamento estratégico; Strategic planning; Tecnologia da informação; TI
• Online Access: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-19112015-141447/

A presente pesquisa teve como objetivo identificar as particularidades das práticas de planejamento estratégico adotadas nas empresas de tecnologia da informação que representam entraves para o processo de implementação, buscando responder ao seguinte problema de pesquisa: como ocorre o processo de planejamento estratégico nas empresas da área da tecnologia da informação e porquê existem insucessos em sua implementação? A pesquisa descritiva deu-se na forma de estudo de casos múltiplos através da análise de quatro empresas atuantes no mercado brasileiro da área da tecnologia da informação. O estudo torna-se relevante diante de fatores socioeconômicos que, impulsionados pela globalização, ampliaram o acesso à tecnologia a todas as classes sociais, viabilizando que diversas linhas de produtos e serviços alcançassem consumidores dos mais variados tipos. Tais fatores impactaram o mercado impulsionando as empresas brasileiras a tornarem-se cada vez mais competitivas para, dessa forma, se fortalecerem frente ao aumento da demanda nacional e internacional, passando a ter como competidores diretos não somente aqueles já conhecidos, mas também empresas de diversas culturas, idiomas e tamanhos. Nos casos analisados foi possível identificar pontos - já levantados em trabalhos anteriores - que dificultam a implementação do planejamento estratégico, tais como a formação estritamente técnica dos principais executivos trazendo barreiras para o entendimento do contexto estratégico e também o curto horizonte estratégico devido à dinâmica do mercado. Nesse trabalho foram identificados pontos que dificultam o processo de planejamento estratégico nas empresas, tais como: o O relacionamento do horizonte estratégico com os prazos para o desenvolvimento de produtos e serviços identificados como estratégicos para a empresa; o A visão dos executivos da área de TI diretamente ligada a projetos, desconsiderando a existência das atividades de planejamento estratégico, mesmo quando da aplicação de grande parte das atividades no dia a dia da empresa; o A não valorização das atividades de planejamento estratégico como base para o sucesso da organização. A atual pesquisa poderá servir como base para estudos futuros que validem em uma amostra significativa os seguintes pontos: o A receptividade da aplicação do planejamento estratégico na forma de um projeto; o A relação entre sucesso e a aplicação do planejamento estratégico nas empresas de TI; o A relação entre formação técnica e problemas de implantação do planejamento estratégico; o A validação da relação entre o tempo de horizonte estratégico e o lançamento de produtos e serviços identificados como estratégicos. === The present research aimed to identify the characteristics of strategic planning practices adopted in information technology companies that represent obstacles to the implementation process, seeking to respond to the following problem: how is the process of strategic planning in the area of information technology and why there are failures in their implementation? Descriptive research is in the form of multiple case studies through the analysis of four information technology companies operating in the Brazilian market. The study becomes relevant in the face of socioeconomic factors that, driven by globalization, increased access to technology to all social classes, making it possible that several lines of products and services to reach consumers of various types. These factors impacted the market boosting Brazilian companies to become increasingly competitive, thus, strengthen themselves in the face of the increasing national and international demand to have as direct competitors not only those already known, but also companies from diverse cultures, languages and sizes. In the cases analyzed it was possible to identify points - already raised in previous works - that hinder the implementation of strategic planning, such as strictly technical training of top executives bringing barriers for the understanding of the strategic context and also the short strategic horizon due to the dynamics of the market. In this work were identified points that hinder the process of strategic planning in companies, such as: o The relationship of the strategic horizon with the deadlines for the development of products and services identified as strategic for the company; o The sight of IT executives directly linked to projects, disregarding the existence of strategic planning activities, even existing the application of most activities in the day-to-day activities of the company; o The non-valuation of strategic planning activities as the basis for the success of the organization. The current research could serve as a basis for future studies that validate on a significant sample the following points: o The responsiveness of the application of strategic planning in the form of a project; o The relationship between success and the application of strategic planning in organizations; o The relationship between technical majoring and implementation issues of strategic planning; o Validation of the relationship between the strategic horizon and launching products and services identified as strategic.