El sector de call centers: Estructura y tendencias. Apuntes sobre la situación de México

Se propone una descripción general de los procesos relevantes en el sector de call centers, durante el siglo actual, mediante una visión de la estructura de esta industria de servicios, conformado por cinco ámbitos que interactúan entre sí, con diferentes grados de intensidad. Estos cinco ámbitos so...

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書誌詳細

出版年:	Frontera Norte
第一著者:	Jordy MICHELI THIRIÓN
フォーマット:	論文
言語:	英語
出版事項:	El Colegio de la Frontera Norte 2012-01-01
主題:	call centers servicios tecnología trabajo méxico
オンライン･アクセス:	http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=13623074006