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    Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
    by Iná Futino Barreto
    Published 2015
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  2. 2
    Avaliação de resultados de ações de marketing de relacionamento
    by Iná Futino Barreto
    Published 2007
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  3. 3
    Relationship Marketing results: proposition of a cognitive mapping model
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