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  1. 1
    Preocupação ecológica do consumidor e nível socio-econômico: examinando um grupo de universitários
    by Urdan, André Torres
    Published 2010
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  2. 2
    Serviços bancários: qualidade percebida por clientes de alta renda no mercado brasileiro
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  3. 3
    Avaliação da composição serviço-bem na escolha do consumidor-abordagem da análise conjunta no mercado de telefonia celular
    by Cecchetto Neto, Ermindo
    Published 2009
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  4. 4
    Relações entre Satisfação do Consumidor, seus Antecedentes e Lealdade ao Fabricante: Um Estudo na Indústria Automobilística.
    by Sá, Wagner Guimarães De
    Published 2009
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  5. 5
    O marketing de relacionamento transformando a organização para competir em tempo real: integração entre tecnologia da informação e marketing
    by Bretzke, Miriam
    Published 2010
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  6. 6
    Táticas de marketing de relacionamento e seu efeito na geração de mensagens boca-a-boca sobre a empresa de serviços
    by Bentivegna, Fernando Jucá
    Published 2010
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  7. 7
    Dois modelos espacializados do potencial financeiro para produtos de supermercados em municípios do estado de São Paulo
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  8. 8
    A imagem do local de origem dos produtos e a obtenção de vantagens competitivas: um estudo de caso dos cafés especiais de São Paulo
    by Vives, Walkíria
    Published 2010
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  9. 9
    O impacto da tecnologia da informação na estratégia de marketing da indústria de cartões de crédito
    by Ferreira, Eduardo Carlos
    Published 2010
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  10. 10
    Estudo do impacto de sistemas de atendimento eletrônico na satisfação de clientes
    by Carneiro, Henrique da Silva
    Published 2010
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  11. 11
    Estudo sobre o valor, a qualidade e o sacrifício percebidos pelo consumidor de minilabs fotográficos digitais na cidade de São Paulo
    by Ymayo Filho, Fuzio
    Published 2010
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  12. 12
    Relação entre os atributos de qualidade de um serviço de reabilitação ambulatorial e os padrões do modelo de acreditação Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations: a visão do cliente
    by Roncati, Vera Lúcia Costa
    Published 2010
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  13. 13
    Elaboração de um modelo de compra na internet: o papel da confiança do consumidor no varejista eletrônico em diferentes situações de risco percebido
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  14. 14
    A influência do valor percebido pelo cliente sobre os comportamentos de reclamação e boca a boca: uma investigação em cursos de pós-graduação lato senso
    by Costa, Francisco José da
    Published 2010
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  15. 15
    Imagem e identidade de marca: um estudo de congruência no varejo da moda
    by Pontes, Nícolas Gonçalves
    Published 2010
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  16. 16
    Estudo exploratório sobre o valor percebido pelo consumidor em relação ao serviço de pagamento móvel
    by Martins, Fabio Luiz Viviani
    Published 2013
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