Diseño de una herramienta para la evaluacion de la calidad de servicio de operadores logisticos
En este Estudio se presenta el problema de Evaluación de la Calidad de Servicio en el ámbito de acción de los Operadores Logístcos (Third Party Logistics), considerando tanto los niveles de eficacia interna como externa. Este problema será abordado mediante conceptos y técnicas aportadas por la cal...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad del Bío-Bío
2005-07-01
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| Series: | Ingenieria Industrial |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://revistas.ubiobio.cl/index.php/RI/article/view/172 |