USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

Agar pelayanan yang dilakukan di bagian administrasi mahasiswa Fakultas Sains dan Teknologi UIN SUSKA Riau dapat memenuhi keinginan mahasiswa maka dilakukan perbaikan kualitas yang menitikberatkan pada pemenuhan keinginan mahasiswa. Perbaikan kualitas menggunakan metode Quality Function Deployment d...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Vera Devani, Dian Dwi Kartikasari
Format: Article
Language:English
Published: Muhammadiyah University Press 2012-12-01
Series:Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Subjects:
Online Access:http://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/925