La RSE comme dimension de la qualité perçue: Proposition d’un modèle des déterminants sociétaux de la qualité perçue prédictifs de la satisfaction dans le contexte des services publics à caractère commercial et industriel
Cet article discute la RSE en tant que dimension de la qualité perçue prédictive de la satisfaction des usagers/clients des services publics. S’appuyant sur le paradigme méthodologique de Churchill couplé à la procédure deLarcker et Fornell, cette recherche a about...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2016-06-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=6406&path%5B%5D=3900 |