GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y ORIENTACIÓN AL MARKETING INTERNO EN EL DESARROLLO DE VENTAJAS COMPETITIVAS EN EL SECTOR HOTELERO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y ORIENTACIÓN AL MARKETING INTERNO EN EL DESARROLLO DE VENTAJAS COMPETITIVAS EN EL SECTOR HOTELERO

La orientación al marketing interno (OMI) puede constituir una herramienta de gestión del conocimiento de los empleados que permita a las empresas desarrollar una ventaja competitiva en la medida en que genera información, la comunica internamente para terminar ofreciendo una respuesta a sus necesi...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Ruizalba Robledo, José Luis, Vallespín Arán; María, Pérez-Aranda, Javier
Format: Article
Language:English
Published: Elsevier 2015-05-01
Series:Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa
Subjects:
Gestión del conocimiento
Orientación al marketing interno
Satisfacción
Compromiso
Ventaja competitiva
Online Access: http://www.elsevier.es/es-revista-investigaciones-europeas-direccion-economia-empresa-345-articulo-gestion-del-conocimiento-orientacion-al-90410232

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