SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PENGGUNA JASALAYANAN KESEHATAN BPJS DI RS HASAN SADIKIN BANDUNG

SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PENGGUNA JASALAYANAN KESEHATAN BPJS DI RS HASAN SADIKIN BANDUNG

Tujuan penelitian ini adalah: 1. Menilai indeks kepuasan pelanggan pengguna jasa kesehatan BPJS di RS Hasan Sadikin Bandung. Unit analisis adalah pengguna jasa pelayanan kesehatan BPJS yang berobat rawat jalan di poliklinik RS Hasan Sadikin Bandung. Hasil analisis deskriptif menunjukan; (1). Indeks...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Mohamad Rizan
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Negeri Jakarta 2020-09-01
Series:Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia
Subjects:
kepuasan pelanggan, rawat jalan, poliklinik.
Online Access:http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/16976

Internet

http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/jrmsi/article/view/16976

Similar Items