Los modelos de ecuaciones estructurales y su aplicación en el Índice Europeo de Satisfacción del Cliente
Las empresas elaboran planes estratégicos que requieren conocer el grado de satisfacción que sus productos y servicios provocan en los clientes, esto ha llevado a las instituciones de los países desarrollados a elaborar indicadores estadísticos que midan la satisfacción. La elaboración del Índice...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
ASEPUMA. Asociación Española de Profesores Universitarios de Matemáticas aplicadas a la Economía y a la Empresa
2002-01-01
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| Series: | Rect@ |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://urls.my/PtvP42 |