Pengaruh kualitas produk dan jasa pada ekuitas pelanggan di Coffee Toffee Indonesia

Kegagalan  bisnis  merupakan  pengalaman  berharga,  sehingga  Coffee  Toffee harus  mampu mempertahankan ekuitas pelanggannya yang sangat penting dalam menjaga sustainability gerai Coffee Toffee, agar dapat menjadi salah satu Coffee Shop terbesar dan terbaik di Indonesia. Penelitian ini bertujuan u...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Sri Widyastuti, Zainuddin Zainuddin
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Islam Indonesia 2016-04-01
Series:Jurnal Siasat Bisnis
Subjects:
Online Access:http://journal.uii.ac.id/index.php/JSB/article/view/4404