How do shopping centers build their customer loyalty?

How do shopping centers build their customer loyalty?

The aim of the study is to define elements of customer loyalty for the shopping centers. The qualitative research (n=12) and quantitative research (n =150) are carried out to explore and confirm factors that are creating customer loyalty. Descriptive statistics, exploratory factor analysis and multi...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Hoàng Thị Phương Thảo, Vũ Thị Kim Dung
Format: Article
Language:Vietnamese
Published: TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2020-10-01
Series:Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh
Subjects:
lòng trung thành của khách hàng
chương trình khách hàng thân thiết
hình ảnh chức năng
hình ảnh tâm lý
trung tâm thương mại
Online Access:https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/1115

Internet

https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/1115

Similar Items