KONSTRUKSI MODEL FAKTOR ANTESEDEN LOYALITAS BERBASIS NILAI PELANGGAN

KONSTRUKSI MODEL FAKTOR ANTESEDEN LOYALITAS BERBASIS NILAI PELANGGAN

Abstrak: Konstruksi Model Faktor Anteseden Loyalitas Berbasis Nilai Pelanggan. Tujuan Penelitian ini adalah menguji model konseptual pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas melalui kepuasan, pelayanan purna jual, kepercayaan pada merk dan pemasaran relasional. Penelitian ini merupakan penelitian...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Irwan Christanto Edy
Format: Article
Language:Indonesian
Published: Universitas Negeri Yogyakarta 2017-04-01
Series:Jurnal Economia
Subjects:
nilai pelanggan
loyalitas
pemasaran relasional
Online Access:http://journal.uny.ac.id/index.php/economia/article/view/12958

Internet

http://journal.uny.ac.id/index.php/economia/article/view/12958

Similar Items