Analiza reševanja odjemalčevih reklamacij v izbrani organizaciji
Raziskovalno vprašanje (RV): Ali je reševanje odjemalčevih reklamacij in izvedba ukrepov vezanih na dotično težavo v izbrani organizaciji uspešna ali ne? Namen: Z obdelavo in pregledi literature, ter z raziskavo smo želeli priti do ugotovitve, da v tem podjetju reklamacije rešujejo sproti in se v...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Faculty of Organisation Studies, Novo Mesto
2019-12-01
|
| Series: | Revija za Univerzalno Odličnost |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://www.fos-unm.si/media/pdf/RUO/2019-8-4/RUO_152_HOJc.pdf |