STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN SEBAGAI UPAYA MENJAMIN KEPUASAN PELANGGAN

Perusahaan roti X sebagai perusahaan yang memproduksi roti dituntut untuk dapat memberikan kualitas yang terbaik seperti yang diharapkan konsumen, agar konsumen mendapatkan kepuasan dan tidak beralih ke produk lain. Salah satu teknik yang digunakan untuk mengupayakan kualitas dari roti adalah dengan...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Mila Faila Sufa, Dwi Harini
Format: Article
Language:English
Published: Muhammadiyah University Press 2006-12-01
Series:Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Subjects:
QFD
Online Access:http://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/1571