Previsão de demanda: uma aplicação dos modelos Box-Jenkins na área de assistência técnica de computadores pessoais Demand forecasting: an application of the Box-Jenkins models in the technical assistance of personal computer

A previsão de demanda é uma atividade importante para auxiliar na determinação dos recursos necessários para a empresa. Neste artigo, a metodologia de Box-Jenkins foi utilizada para analisar dados históricos de uma empresa de assistência técnica de computadores pessoais e obter previsões do número d...

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Bibliographic Details
Main Authors: Liane Werner, José Luis Duarte Ribeiro
Format: Article
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de São Carlos 2003-04-01
Series:Gestão & Produção
Subjects:
Online Access:http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2003000100005