PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN NASABAH BANK BRI CABANG CAWANG
Bank BRI in 1946 first established as a government-owned bank first and then in 1992 legal entities BRI transformed into Limited Liability Company. In 2003 ownership pemerintas sale so this status as a public company, later changed its name to PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. This study was...
Main Authors: | Leo Frits Dharmadi, Bernadin Dwi M. |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UPN Veteran Jakarta
2015-06-01
|
Series: | Ekonomi dan Bisnis |
Subjects: | |
Online Access: | https://ejournal.upnvj.ac.id/index.php/ekobis/article/view/706/pdf |
Similar Items
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BOLT
by: Susilowati Susilowati, et al.
Published: (2020-12-01) -
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI
by: Erni Setyowati
Published: (2017-07-01) -
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Fixpay Menggunakan SEM Dengan PLS
by: Antonius Yadi Kuntoro, et al.
Published: (2019-04-01) -
HUBUNGAN PERSEPSI TENTANG FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT SARAH MEDAN
by: Mustika Mustika
Published: (2017-08-01) -
Peran Kualitas Layanan dan Kepercayaan Dalam Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
by: Zahra Fakhrana
Published: (2020-12-01)