Qualidade total e certificação ISO 9000: história, imagem e poder
O objetivo deste trabalho é refletir sobre a implementação do sistema administrativo da Qualidade Total, a partir do referencial teórico de Michel Foucault, analisando alguns pontos de relações de poder produzidos nesta nova abordagem administrativa.
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Conselho Federal de Psicologia
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| Series: | Psicologia: Ciência e Profissão |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-98932000000300004&lng=en&tlng=en |