KUALITAS LAYANAN TERPADU (TOTAL QUALITY SERVICE) PADA PERGURUAN TINGGI
Kualitas jasa yang unggul dan konsisten dapat menumbuhkan kepuasan pelanggan yang pada gilirannya akan memberikan berbagai manfaat. Namun hal itu memerlukan waktu dan proses pemahaman untuk mengetahui karakteristik serta mengidentifikasi kebutuhan pelanggan. Untuk Perguruan Tinggi sebagai lembaga no...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
LP2M
2014-12-01
|
| Series: | An Nuha: Jurnal Kajian Islam, Pendidikan, Budaya & Sosial |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ejournal.staimadiun.ac.id/index.php/annuha/article/view/30 |