importância do serviço ao cliente e o desempenho da empresa
Este artigo aborda a importância do serviço ao cliente, como fator de diferenciação para garantir a competividade das empresas e apresenta alguns métodos de mensuração do desempenho de serviço. Os mercados estão cada vez mais exigentes em relação à qualidade do serviço logístico. Por essa razão, o s...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
Faculdade do Sul da Bahia (Fasb)
2020-07-01
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| Series: | Revista Mosaicum |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistamosaicum.org/index.php/mosaicum/article/view/374 |