Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal
La adopción del mercadeo interno, propicia ventajas competitivas, sostenibles para la empresa y servicios de calidad a sus clientes. Por ello, el objetivo del presente artículo fue analizar el mercadeo interno como factor clave para la optimización de la calidad de servi...
| Main Authors: | , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad del Zulia
2016-01-01
|
| Series: | Revista Venezolana de Gerencia |
| Online Access: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29045347007 |