طراحی مدل تأثیرگذاری کیفیت خدمات بر وفاداری، رضایت مشتری، ارزش ادراکشده و رفتار آتی مشتریان در مجموعههای تفریحی ورزشی آبی
هدف از انجام تحقیق طراحی مدل تأثیرگذاری کیفیت خدمات مراکز ورزشی تفریحی آبی بر متغیرهای وفاداری، رضایت مشتری، ارزش ادراکشده و رفتار مصرفکننده است. نوع تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش گردآوری دادهها توصیفی و پیمایشی است. جامعۀ آماری پژوهش مراکز تفریحی ورزشی آبی کشور بود که 5 مرکز بزرگ بهعن...
Main Authors: | , , , |
---|---|
Format: | Article |
Language: | fas |
Published: |
Sport Sciences Research Institute
2014-11-01
|
Series: | مطالعات مدیریت ورزشی |
Subjects: | |
Online Access: | http://smrj.ssrc.ac.ir/article_42_d036e7a2ff17c5ce44919ef2b1c1550a.pdf |