Alanya Belediyesi Hizmet Birimlerinin Maliyet Etkinliği: Veri Zarflama Analizi Uygulaması1 (Alanya Municipality Service Units’ Cost Efficiency: An Application of Data Envelopment Analysis (DEA)

Amaç – Türkiye’nin en büyük nüfus yoğunluğuna sahip ilçe belediyelerinden birisi olan Alanya Belediyesinin 14 alt hizmet birimine yönelik vatandaş memnuniyeti, hizmet birimin etkinliği ve maliyet etkinliği olmak üzere üç farklı analiz ile belediyenin daha denetimli ve daha etkin hizmet sunumunu s...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Kemal VATANSEVER, H. Handan ÖZTEMİZ
Format: Article
Language:English
Published: Isarder 2020-06-01
Series:İşletme Araştırmaları Dergisi
Subjects:
Online Access:https://www.isarder.org/2020/vol.12_issue.2_article38.pdf