Factores críticos para la medición de la calidad de servicio del aseo urbano en el municipio Maracaibo
El objetivo de la presente investigación consiste en determinar los factores críticos para medir la calidad percibida por los usuarios del servicio de aseo urbano domiciliario en el Municipio Maracaibo. Previa revisión documental sobre calidad de servicio y aseo urbano, se diseñó una escala estructu...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidad Rafael Belloso Chacín
2011-09-01
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| Series: | Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ojs.urbe.edu/index.php/telos/article/view/1927/1831 |