Respuestas diferenciales ante las demandas emocionales del trabajo: una revisión de la literatura sobre características individuales y trabajo emocional

Este artículo tuvo por objetivo describir cómo las características personales de los empleados moldean sus respuestas frente a las situaciones emocionalmente demandantes de su trabajo. Para ello, se realizó una revisión de artículos empíricos publicados en revistas científicas de alto impacto. L...

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Bibliographic Details
Main Authors: Lucas Pujol-Cols, Guillermo E. Dabos
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad ICESI 2021-08-01
Series:Estudios Gerenciales
Subjects:
Online Access:https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/4088