Havayolu Hizmet Sisteminde Ortak Değer Yaratmanın Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi (The Effect of Value Co-Creation on Repurchase Intention in Airline Service System)

Amaç – Hizmet araştırma ve uygulama süreçlerinde önem taşıyan ortak değer yaratma yaklaşımları, paydaşlar arasındaki etkileşimlere odaklanmaktadır. Bu doğrultuda çalışma havayolu hizmet sistemindeki havayolu-yolcu etkileşimi bağlamında ortak değer yaratma davranışının tekrar satın alma niyeti üze...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: İnci POLAT, Osman SESLİOKUYUCU
Format: Article
Language:English
Published: Isarder 2019-12-01
Series:İşletme Araştırmaları Dergisi
Subjects:
Online Access:https://www.isarder.org/2019/vol.11_issue.4_article51_full_text.pdf