User Perception to Service Quality (Libqual) in State University Library at Surabaya
Abstrak. Pelayanan yang dilakukan oleh perpustakaan secara langsung ataupun tidak akan menimbulkan citra perpustakaan baik citra positif maupun negatif. Citra tersebut menimbulkan persepsi pengguna dan akhirnya membuat penilaian pengguna terhadap perpustakaan. Dalam penelitian ini penulis ingin meng...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Universitas Pendidikan Indonesia
2017-01-01
|
| Series: | Edulib: Journal of Library and Information Science |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ejournal.upi.edu/index.php/edulib/article/view/4998 |