Propuesta de medición de calidad del servicio en la atención de adultos mayores: reto social de México para el siglo XXIVIZCAINO

El presente trabajo tiene como objetivo general enfatizar la importancia de introducir métodos de medición de la calidad en el servicio en las instituciones de asistencia social orientadas a la atención integral de los adultos mayores, como factor determinante para elevar la competitividad y efectiv...

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Bibliographic Details
Main Authors: Antonio de Jesús Vizcaíno, Juan Antonio Vargas Barraza, Ana Laura Macías Morales
Format: Article
Language:English
Published: Universidad de Guadalajara 2016-03-01
Series:Mercados y Negocios
Subjects:
Online Access:http://mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5240