CRM a výsledky hospodaření vybraných firem
Článek se zabývá porovnáním a analýzou výsledků hospodaření vybraných firem se zavedenou technologií a podnikatelskou strategií Customer Relationship Management (CRM) oproti výsledkům hospodaření firem bez zavedeného CRM. Pomohlo zavedení CRM ke zvýšení a zlepšení kladného výsledku hospodaření firmy...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Tomas Bata University in Zlín
2011-05-01
|
| Series: | Journal of Competitiveness |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.cjournal.cz/files/47.pdf |