PENGARUH KUALITAS LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING TERHADAP KEPUASAN SISWA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING TERHADAP KEPUASAN SISWA

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas layanan Bimbingan dan Konseling terhadap kepuasan siswa dalam memanfaatkan layanan Bimbingan dan Konseling pada siswa SMAN 53 Jakarta. Peneliti mengutip teori manajemen SERVQUAL (service quality) oleh Parasuraman dkk dalam bukunya Delivering Q...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Kriswinharsell Surya Sangkakala, Retty Filiani, Awaluddin Tjalla
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Negeri Jakarta 2017-06-01
Series:Insight: Jurnal Bimbingan dan Konseling
Subjects:
Kualitas Layanan (SERVQUAL)
Kepuasan siswa
Online Access:http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/insight/article/view/2343

Internet

http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/insight/article/view/2343

Similar Items