Atención al usuario y comunicación en los portales web de salud autonómicos en España
Se presentan los resultados de un estudio llevado a cabo durante 2011 mediante las técnicas de test heurístico y e-usuario misterioso, sobre la variedad y eficacia de los dispositivos de comunicación vía web puestos por las administraciones autonómicas españolas al servicio de los ciudadanos dentro...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Instituto Nacional de Administración Pública (INAP)
2012-10-01
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| Series: | Gestión y Análisis de Políticas Públicas |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/10005 |