Eidotea e Proteo: l’inafferrabile conoscenza dell’operatore di Call Center
Gli autori considerano in questo articolo la figura degli operatori di Call Center, riscattando storie di ordinaria precarietà rispetto alla problematicità di un’occupazione professionalmente debole, al fine di valorizzare risorse e conoscenze invisibili. Il testo è il frutto di un confronto e di un...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Osservatorio Processi Comunicativi
2011-07-01
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| Series: | M@GM@ |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.magma.analisiqualitativa.com/0902/articolo_12.htm |