UM ESTUDO EMPÃRICO SOBRE INDICADORES GERENCIAIS PARA INSTITUIÃÃES DE ENSINO SUPERIOR: MENSURAÃAO DE SATISFAÃAO, QUALIDADE, LEALDADE, VALOR E EXPECTATIVA
O aumento do número de instituições de ensino superior e da concorrência tem exigido dessas instituições ações mais efetivas de gestÃ&#...
| Main Authors: | , , |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade Fumec
2003-12-01
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| Series: | Faces: Revista de Administração |
| Online Access: | http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/685 |