DE LA PARTICIPATION DES SALARIES AU PROCESSUS DECISIONNEL A L’AMELIORATION DE LA QUALITE DES PRODUITS ET SERVICES : UNE APPROCHE EMPIRIQUE DANS LES ENTREPRISES AU CAMEROUN
Deux approches concurrentes les plus défendues pour expliquer la qualité sont l’approche transcendante et l’approche basée sur le produit et/ou service. Ces deux approches garantiraient une amélioration de la qualité. Mais il apparaît que ces arguments reposent sur des hypothèses théoriques non véri...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2017-06-01
|
| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=9844&path%5B%5D=5597 |