EXPERIENCE CLIENT ET PRATIQUES DE CONSOMMATION: UN NOUVEL ENJEU POUR UNE OPTIMISATION DE LA VALEUR CLIENT AL’HEURE DU DIGITAL, APPROCHE SECTORIELLE
L’ambition de cette réflexion entreprise est de clarifier certains aspects parmi les plus fondamentaux de la gestion de la relation client dans l’entreprise. L’accent sera essentiellement mis sur l’expérience client et sa contribution dans le comportement du consommateur et in fine l’optimisation de...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Université Mohammed V de Rabat
2017-12-01
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| Series: | Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=11682&path%5B%5D=6635 |